Insgesamt 6 Servicebausteine waren von Karin Armbruster und dem Team der Loßburg Information bei der zuständigen Prüfstelle Service Qualität Deutschland einzureichen. Es galt Service Ketten weiter zu entwickeln, Prozessabläufe zu optimieren, interne Abläufe sowie externe Maßnahmen zu verbessern. Das Team der Loßburg Information hat die Höchstpunktzahl erreicht - alle Bereiche der Gesamtbewertung wurden mit „vorbildlich“ bewertet. Ein hervorragendes Ergebnis und eine weitere Auszeichnung, mit der sich das Team der Loßburg Information in den kommenden drei Jahren schmücken darf. Diese Zertifizierung ist außerdem Voraussetzung für die Auszeichnungen „familien-ferien“ und „i-Punkt“.
